Perguntas frequentes
perguntas frequentes
eles cabem grandes ou pequenos?
eles se ajustam perfeitamente ao tamanho! confira nosso guia de tamanho completo em nossa página de produto :)
eles curam dores nos pés?
a maioria dos nossos clientes que sentem dores nos pés dizem que isso ajuda muito! mas eles não “curam” a dor nos pés.
lembre-se de que os cloudsharks se comprimem a cada passo e absorvem a posição do pé, tornando-o mais confortável do que a maioria dos calçados.
eles são tão confortáveis quanto parecem?
absolutamente.
eles são à prova d'água?
sim!!! use-os na praia, em casa, no banho, ONDE quiser :)
cabem em pés largos?
eles com certeza fazem! se você tem pés largos, recomendamos medir :)
Do que eles são feitos?
cloudsharks são feitos de EVA de alta qualidade, projetados para compressão suave, conforto e durabilidade.
eles parecem um pouco rígidos, como assim?
o material EVA que usamos é projetado para quebrar com o tempo, e eles devem ficar um pouco rígidos quando você os pega. se quiser pular o período de “amaciamento”, mergulhe-os em água morna por 30 minutos.
eles oferecem suporte de arco?
os cloudsharks não oferecem suporte para o arco, mas o material foi projetado para comprimir e aliviar a pressão dos pés.
onde vocês estão localizados?
cloudsharks é baseado em Detroit, Michigan. orgulhosamente enviamos dos EUA (Flórida, para ser exato);)
devoluções/trocas
qual é a sua política de devolução?
temos uma política de devolução de 30 dias! por favor verifique nossa política completa abaixo :)
recebi o tamanho errado, o que devo fazer?
Por favor, entre em contato conosco! a partir daí, você o enviará de volta para nós, enviar-nos-á as informações de rastreamento e, assim que o rastreamento for atualizado, enviaremos um novo par! cobriremos os custos de envio pelo erro da nossa parte :)
como faço para cancelar meu pedido?
envie-nos um e-mail o mais rápido possível! se o seu pedido já foi enviado, você terá que esperar até recebê-lo e iniciar a devolução aqui:
monitorando
com quem vocês shippam?
EUA: USPS ou UPS
Internacional: JS Express
como faço para rastrear meu pedido?
após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para você acompanhar o andamento :)
quando o rastreamento será atualizado?
o rastreamento pode levar alguns dias para ser atualizado depois de enviado.